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井冈山2021年度全域旅游管理服务质量考核工作部署会召开

  12月14日,井冈山召开全域旅游管理服务质量考核工作部署会,井冈山管理局旅游管理处副处长、红色培训管理办公室主任邹建平出席会议并部署工作,管理局有关部门和单位、井冈山有关红培机构、旅行社同志参加会议。

  邹建平指出,井冈山2021年度全域旅游管理服务质量考核跟以往有所不同,一是在考核组织上采取从管理局办公室、纪检监察工委、旅游管理处、景区行政执法处等单位和井冈山有关景区点和旅游服务窗口(单位)抽调人员成立工作组开展考核,改变以往聘请第三方或从被考核单位抽人组成考核组的方式;二是考核目的更加明确,围绕“国家全域旅游示范区”要求,通过考核达到以评促建、以评促改、以评促管从而实现全面提升景区管理服务质量的目的;三是考核要求更高,考核中必须严格对照评分标准,找出景区点和旅游服务窗口(单位)管理服务上取得的先进经验、存在的差距不足,为下一步景区点和旅游服务窗口(单位)整改提升找准着力点。

  对于本次考核工作的开展,邹建平提了几点工作要求:一要提高认识,高度重视。考核工作既是贯彻落实十九届六中全会、中央经济工作会议、省市党代会精神的需要,也是巩固全域旅游示范区创建成果的需要,更是全面提升井冈山管理服务质量、打好井冈山旅游“保位战”的实际需要。二要把握标准,公平公正。考核组要熟悉考核要求、评分标准,熟悉考评程序、做好情况总结,做到考核公平公正、打分客观属实。三要加强协调,做好保障。各考核组组长要认真履职,牵好头、分好工、把好关,参与考核的同志要服从大局,集中时间、集中精力做好考核工作,尤其是旅游管理处的同志要做好业务骨干、联络员、服务员,完善各项保障工作。四要遵守廉洁纪律规定。考核检查过程中,要严格遵守中央八项规定精神和有关工作纪律,做到廉洁自律、以身作则。同时,还要按照疫情防控要求,落实好个人防控措施。

  本次考核的范围主要为管理局范围的旅游景区点和旅游服务窗口(单位),考核组将用1至2天时间,通过听取汇报、查阅资料、现场检查和考核评分的方式进行,考核结果将作为该景区点和旅游服务窗口(单位)年度评先评优的依据。

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